Eficacia o Eficiencia - Dirección por objetivos

Texto extracto del cuso "Especialista universitario en proyectos de consultoría de empresa, Fundación General de la UNED, Autor : José Prieto Diego.

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Dirección por objetivos
Eficacia y eficiencia

Definiciones :
EFICIENCIA = hacer las cosas que hay que hacer
EFICACIA = hacer bien las cosas que se hacen

Ambos términos suelen provocar dolores de cabeza en su interpretación. En muchas ocasiones se tiende a confundir uno con otro y a llamar a una persona eficaz cuando en realidad es eficiente y viceversa, o a aplicar estos términos a modos de hacer que no tienen nada que ver ni con lo uno ni con lo otro.
Vamos a intentar justificar que el objetivo de cualquier profesional debería ser la eficiencia y no la eficacia. También podremos defender que la eficacia no está necesariamente reñida con la eficiencia, aunque lo mas probable es que una persona que persiga la eficacia sacrificará en muchas ocasiones la eficiencia.
Es decir, queremos poner a ambos términos en algo parecido a una escala de prioridades, ubicando en la cima a la eficiencia y por debajo, a la eficacia, siendo ésta excluida o solicitada por la primera.
Antes de entrar en la argumentación de lo que hemos propuesto en el párrafo anterior, vamos a aportar la definición que da de ambos términos el Diccionario de la RAE.
Eficacia : virtud, actividad, fuerza y poder para obrar
Eficiencia : Virtud, facultad para lograr un efecto determinado
Naturalmente que intentar hacer las cosas bien hechas es importante. Pero no debemos perder el norte, pues en este caso, quizás perderemos demasiado tiempo haciendo a la perfección cosas que en realidad no son imprescindibles para conseguir cubrir nuestros objetivos. [...]

Comentario personal :
Lo más importante antes de entrar en saber si trabajamos de forma eficaz o eficiente, mejor dicho si somos capaces de dejar la eficiencia dictarnos el grado de eficacia necesario para cada tarea de nuestra labor profesional, es tener claros nuestros objetivos. Sin objetivos, no podemos ser eficientes !!